Bij TCG Peppi streven wij naar tevreden klanten en hoogwaardige producten. Toch kan het voorkomen dat je een bestelling wilt retourneren. Hieronder vind je ons retourbeleid.
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Het product dient 100% ongebruikt, ongeopend en in originele staat te zijn.
Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd.
De verpakking mag niet beschadigd of geopend zijn.
Vanwege de aard van Trading Card Game producten (zoals booster packs, boxen, ETB’s, losse kaarten en PSA slabs) gelden aangepaste retourvoorwaarden.
⚠️ Zodra een product is geopend, de seal is verbroken of de inhoud zichtbaar/gemodificeerd is, vervalt het herroepingsrecht.
Daarnaast zijn de volgende producten uitgesloten van retour:
• Losse Pokémon kaarten
• PSA slabs / graded cards
• Geopende Trading Card Game producten
Dit doen wij om de kwaliteit, authenticiteit en eerlijkheid van onze producten voor alle klanten te waarborgen 🃏✨
Meld je retour aan via e-mail: info@tcgpeppi.nl
Vermeld je bestelnummer en reden van retour.
Na goedkeuring ontvang je instructies voor verzending.
Stuur het product zorgvuldig verpakt terug.
Na ontvangst en controle van het product ontvang je het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.
Verzendkosten worden niet vergoed, tenzij het om een fout van onze kant gaat.
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant.
Wij behouden ons het recht voor om retouren te weigeren wanneer:
• Het product is geopend, gebruikt of de seal is verbroken
• Het product beschadigd is door de klant
• De originele verpakking ontbreekt of beschadigd is
• Het gaat om losse Pokémon kaarten, PSA slabs / graded cards of geopende Trading Card Game producten
Heb je vragen? Neem contact met ons op via:
