JOUW PRIVACY, ONZE PRIORITEIT

Privacybeleid

Bij TCGPeppi vinden we het belangrijk dat je met een gerust gevoel bij ons kunt bestellen. Wanneer je onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, vertrouwen je ons bepaalde persoonsgegevens toe. Daar gaan wij zorgvuldig en verantwoordelijk mee om.


In deze Privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze verwerken en welke rechten je hebt.
Heb je na het lezen van deze verklaring nog vragen? Neem gerust contact met ons op.

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Klik Hier

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

TCGPeppi

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je gebruik maakt van onze webshop kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Voor- en achternaam 
  • Adresgegevens 
  • E-mailadres 
  • Telefoonnummer 
  • Betaalgegevens (via onze betaalpartner) 
  • Bestelgeschiedenis 
  • IP-adres 
  • Browser- en apparaatgegevens 
  • Klantaccountgegevens 
  • Correspondentie via e-mail of het contactformulier

Wij verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening.

Waarom verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

RIP & SHIP Livestreams

Wanneer je kiest voor de RIP-optie, openen wij jouw bestelling tijdens een van onze livestreams op YouTube of Twitch. Om jouw bestelling tijdens de livestream te kunnen herkennen, tonen wij uitsluitend jouw ordernummer en de door jou gekozen streamnaam. Persoonlijke gegevens zoals je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaalgegevens worden nooit gedeeld of in beeld gebracht. De verwerking van deze gegevens is noodzakelijk voor het uitvoeren van de door jou gekozen RIP & SHIP-dienst.

Het verwerken van jouw bestelling

Om jouw bestelling correct te verwerken, te verzenden en je op de hoogte te houden van de status.

Betalingen verwerken

Voor het veilig verwerken van betalingen maken wij gebruik van onze betaalpartner Mollie.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij jouw gegevens om vragen te beantwoorden of problemen op te lossen.

Klantaccount

Wanneer je een account aanmaakt, gebruiken wij jouw gegevens zodat je eenvoudig eerdere bestellingen kunt bekijken en toekomstige bestellingen sneller kunt plaatsen.

Nieuwsbrieven

Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, gebruiken wij jouw e-mailadres om nieuwsbrieven, acties of updates van TCGPeppi te versturen. Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onder iedere nieuwsbrief.

Verbetering van onze webshop

Wij kunnen geanonimiseerde statistieken gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik van onze webshop en onze dienstverlening verder te verbeteren.

Op basis waarvan verwerken wij jouw gegevens?

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) mogen persoonsgegevens alleen worden verwerkt wanneer hiervoor een wettelijke grondslag bestaat.

TCGPeppi verwerkt persoonsgegevens op basis van:

  • de uitvoering van een overeenkomst;
  • een wettelijke verplichting; 
  • jouw toestemming; 
  • een gerechtvaardigd belang, zoals het verbeteren van onze webshop en dienstverlening. 

Met wie delen wij jouw gegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden.

Wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening kunnen wij gegevens delen met zorgvuldig geselecteerde partijen, waaronder:

  • Mollie voor het verwerken van betalingen. 
  • PostNL voor de bezorging van bestellingen. 
  • Brevo voor e-mailcommunicatie en nieuwsbrieven. 
  • Onze hostingprovider voor het veilig beheren van onze webshop. 
  • Technische dienstverleners die betrokken zijn bij het onderhoud van onze website. 

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij, waar wettelijk vereist, een verwerkersovereenkomst.

Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens nooit langer dan noodzakelijk.

In sommige gevallen zijn wij wettelijk verplicht gegevens langer te bewaren.

Bijvoorbeeld:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht) 
  • Correspondentie via e-mail: zolang noodzakelijk voor het afhandelen van jouw vraag 
  • Nieuwsbriefinschrijvingen: totdat je jezelf uitschrijft

Hoe beveiligen wij jouw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.

Onder andere maken wij gebruik van:

  • een beveiligde SSL-verbinding; 
  • beveiligde betaalmethoden; 
  • beperkte toegang tot persoonsgegevens; 
  • regelmatige beveiligingsupdates van onze webshop.

Jouw rechten

Je hebt volgens de AVG verschillende rechten.

Je kunt ons verzoeken om:

  • inzage in jouw persoonsgegevens; 
  • correctie van onjuiste gegevens; 
  • verwijdering van jouw gegevens, voor zover wettelijk toegestaan; 
  • beperking van de verwerking; 
  • overdracht van jouw gegevens; 
  • bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw persoonsgegevens. 

Wij reageren in principe binnen 30 dagen op jouw verzoek.

Klacht indienen

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens?

Neem dan eerst contact met ons op zodat wij samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Daarnaast heb je altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de webshop goed te laten functioneren en om de gebruikerservaring te verbeteren.

Meer informatie hierover vind je in onze Cookieverklaring.

Wijzigingen

Deze Privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast, bijvoorbeeld wanneer wetgeving verandert of wanneer wij onze dienstverlening uitbreiden.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

Contact

Heb je vragen over deze Privacyverklaring of over de manier waarop wij omgaan met persoonsgegevens?

Neem gerust contact met ons op.

TCGPeppi